de Souza, Thais Barros, Luiz Carlos Siviero Farias, y Carlos Rafael Bogdezevicius. «MARKETING DE RELACIONAMENTO E O PÓS-VENDA NO PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES». Revista Psicologia & Saberes 7, no. 9 (noviembre 18, 2018): 60–77. Accedido septiembre 26, 2025. https://cesmac.emnuvens.com.br/psicologia/article/view/835.