Bogdezevicius, C. R. ., & Miranda, H. F. R. de . (2020). Marketing de Relacionamento: Conquista, Ativação, Fidelização, Retenção e Recuperação de Clientes . Revista Psicologia & Saberes, 9(19), 251–274. Recuperado de https://cesmac.emnuvens.com.br/psicologia/article/view/1290